מדיניות ביטולים והחזרים

מבוא ותנאי סף משפטיים

אתר האינטרנט intuitive.co.il (להלן: "האתר") מציע למשתמשי קצה מגוון שירותי ייעוץ, ליווי וטיפול מרחוק.

השימוש באתר, העיון בתכניו והרכישה של שירותי הייעוץ והטיפול המוצעים בו, כפופים באופן מוחלט לתנאי שימוש אלו. סימון תיבת הסימון (Checkbox) "אני מסכים לתנאי השימוש" בעת הליך התשלום (Checkout) מהווה חתימה אלקטרונית והסכמה משפטית מפורשת, מחייבת ובלתי חוזרת לכל האמור בהסכם זה.

1. כשרות משפטית, הרשאה ושימוש בכרטיסי צד שלישי (הצהרת תשלום)

• הלקוח מצהיר ומתחייב כי הוא כשיר משפטית להתקשר בהסכם זה, כי גילו מעל 18 שנים, וכי הוא בעל ההרשאה החוקית המלאה לעשות שימוש באמצעי התשלום שבאמצעותו בוצעה העסקה.
• שימוש בכרטיס שאינו על שם הלקוח: במידה והתשלום מבוצע באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום השייך לצד שלישי (כגון בן/בת זוג, בן משפחה, מעסיק או כל אדם אחר), הלקוח מצהיר ומתחייב כי הדבר נעשה בהסכמתו המלאה, המפורשת ובאישורו מראש של בעל הכרטיס. הלקוח יישא באחריות המשפטית והכספית המלאה והבלעדית לכל טענה, דרישה או ערעור שידרש על ידי בעל הכרטיס.
• הזנת פרטים כוזבים, שימוש באמצעי תשלום ללא הרשאה או פתיחת ערעור שווא בטענת "עסקה לא מורשית" לאחר קבלת השירות, מהווים עבירה פלילית והפרה יסודית של הסכם זה, וישמשו כראיה משפטית חלוטה נגד הלקוח בכל ערכאה.

2. תנאי תשלום, מזהה החיוב וישות משפטית מפעילה

• כלל החיובים באתר ומחוצה לו מבוצעים ומחושבים במטבע שקל חדש (ILS), אלא אם הוגדר אחרת במפורש ובכתב.
• שיוך משפטי ובעלות: מובהר בזאת באופן חד-משמעי כי אתר האינטרנט intuitive.co.il נמצא בבעלותה המלאה, הבלעדית והמשפטית של חברת Intuitive OOD, הרשומה כחוק ברפובליקה של בולגריה תחת מספר חברה EIK 206364429, וכלל החיובים והסליקה באתר מבוצעים לטובתה.
• מזהה החיוב בדפי פירוט האשראי (Statement Descriptor): הלקוח מצהיר ומאשר בזאת כי ידוע לו ששורת החיוב שתופיע בדפי פירוט האשראי או באפליקציית הבנק שלו בגין עסקה זו תציג את המזהה הרשמי: DVORA INTUITIVE. הלקוח מתחייב לוודא ולזהות חיוב זה, ומסכים כי לא תישמע כל טענה של "חיוב לא מוכר" או "הונאה" הנובעת מחוסר היכרות עם שם הישות המשפטית המפעילה או מזהה הסליקה.
• ההליך מבוצע באופן מאובטח באמצעות צד שלישי (ספק הסליקה Stripe). האתר והחברה המפעילה אינם שומרים בשרתים, אינם מעבדת ואינם אחראים על נתוני כרטיסי האשראי הגולמיים של הלקוח.
• במקרים בהם ניתן השירות בטרם הוסדר התשלום בפועל, מתחייב הלקוח לפרוע את חובו לאלתר עם סיום מתן השירות, והוא מוותר על כל זכות עיכוב או קיזוז.

3. תניית הגבלת אחריות והצהרה רפואית/מקצועית (Disclaimer)

• הבהרה משפטית: שירותי הייעוץ האישי והעסקי, הטיפולים האלטרנטיביים והייעוץ הרוחני הניתנים באתר מבוססים על כלים אלטרנטיביים, ידע הוליסטי וניסיון מקצועי בלבד.
• שירותים אלו אינם מהווים, ואינם יכולים להוות בשום אופן, תחליף לייעוץ רפואי, פסיכיאטרי, פסיכולוגי, משפטי, חשבונאי או פיננסי מוסמך.
• האתר, מנהליו, עובדיו, או חברת Intuitive OOD המפעילה אותו, לא יהיו אחראים, במישרין או בעקיפין, לכל נזק, הפסד, עוגמת נפש או תוצאה (עסקית, בריאותית או אישית) הנובעים מהחלטות שקיבל הלקוח בעקבות או בהסתמך על המידע, התכנים או הייעוץ שניתנו לו. האחריות הבלעדית, המלאה והמוחלטת על יישום המידע חלה על הלקוח בלבד. הלקוח פוטר בזאת את הנהלת האתר והחברה מכל טענה, דרישה או תביעה בעניין זה.

4. חובת סודיות והגנת הפרטיות

אנו מתחייבים להקפיד על חיסיון וסודיות מסחרית ומקצועית מוחלטת ביחס לכל מידע, פרט אישי או תוכן רגיש שנחשף במהלך שיחות הייעוץ והטיפול. מידע כאמור לא יועבר לצד שלישי כלשהו, אלא אם נדרש לעשות כן מכוח צו שיפוטי מוסמך או חובה חוקית מפורשת.

5. קניין רוחני

מלוא זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר intuitive.co.il, לרבות סימני מסחר, תמונות, תכנים מילוליים, סרטונים, קוד מקור ומבנה האתר, שייכים באופן בלעדי לחברת Intuitive OOD. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בחומרים אלו ללא קבלת אישור מפורש, מראש ובכתב.

6. תניית שיפוט בלעדית וברירת דין

על הסכם זה, פרשנותו, אכיפתו וכל סכסוך משפטי הנובע ממנו או כרוך בו, יחולו אך ורק דיני הרפובליקה של בולגריה, ללא מתן תוקף לכללי ברירת הדין. סמכות השיפוט המקומית והעניינית הבלעדית, הייחודית והמוחלטת לדון בכל מחלוקת בין הצדדים תהיה נתונה אך ורק לבתי המשפט המוסמכים בעיר סופיה, בולגריה, והצדדים שוללים בזאת במפורש את סמכותו של כל בית משפט במדינה אחרת.